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大女婿时代

《大女婿时代》是网络作者“钓人的鱼”创作的小说推荐小说,这部小说中的关键人物是鱼连水关初瑶,详情概述:齐敏涛本来想敷衍几句就挂断电话的,但是一听涉及到自己儿子,不得不耐着性子听下去“小鱼儿,说话要有证据,喀什远在千里之外,仅凭房东几句话,你就相信是向军找人干的吗?”齐敏涛有些不满的问道“是啊,我也是这么想,所以我找齐向军问了问,几分钟之前我刚刚给他打过电话,他全部都承认了,我这边有录音,要不然放给你听听?”鱼连水毫不客气的说道齐敏涛对他有恩,把他从一个毫无经验的大学生培养成了集团公司的副总裁...

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其实三双鞋战略很简单,就是当客户打电话来订购某个尺码的鞋品,红星制鞋厂会按照客户提供的尺码多寄两双鞋。

而多寄的这两双鞋的尺码,分别比客户向红星制鞋厂订购鞋品时提供的尺码,大一码和小一码,三双鞋摆在客户面前,这样即便客户报的尺码有误差,也能够用这三个尺码覆盖客户的要求。

客户留下一个最佳尺码,其他两双鞋都可以寄回红星制鞋厂,运费由红星制鞋厂承担。

“越是这个时候越不能在服务上打折扣,你想一想很多顾客都想在过年的时候买双新鞋穿上,如果尺码不合适,那这个年就过得非常窝囊,所以我们宁肯损失一点运费,也要把这个策略从头到尾贯彻落实到底,不能有任何折扣,这一点你一定要向我保证。”鱼连水非常严肃的对张伟说道。

张伟虽然不理解鱼连水为什么非要这么做?为什么非要在服务上做到极致,但是他也明白红星制鞋厂之所以能够起死回生,全赖于眼前的这位年轻的总经理,因为他的很多理念自己是从来没有听说过的,但是贯彻到和客户打交道的过程中却非常有效。

“鱼总你放心吧,我一定会按照你的指示贯彻到底,绝不会在服务上打折扣。”张伟点点头说道。

“张总,我们不得不承认,随着我们社会的发展,各种产品会日益丰富,这个时候谁要想活在客户心中,就一定要摸清客户的心理,这个时候的服务要做到有差异化,要做到客户的心坎里,这样他才能回头买你的东西,我们就不用花更大的力气去开拓新的客户市场,只需要提高客户的复购率就行了,回头客不是那么好做的。”鱼连水站起来走到张伟身边,递给他一支烟,互相点着之后说道。

“如果按照现在的趋势发展,再有半年的时间红星制鞋厂就能够还清所有的外债,实现全面盈利,到时候我们是不是就可以增加新的款式了?”

鱼连水对张伟的询问没有回答,因为他不知道自己还能不能撑到半年之后。

他给红星制鞋厂的工人的承诺是三个月到期结清全部工资,从目前来看应该能够实现,但是半年之后的事情,他实在没有把握,因为到那个时候他是入职龙腾集团了,还是回喀什卖烤串儿了,一切都未可知。

“鱼总,说实话,当初你说要建立自己的客服团队时,我还真的有些不理解,这些年轻的小姑娘手脚麻利,放在车间里能够生产出更多的鞋,岂不是能够创造更多的利润,但是现在看来您的决策是正确的,而且这些小姑娘也的确很争气,我们红星制鞋厂的客服已经成了行业的标杆,已经有不少人给我打电话说,要到我们这里来学习了”。张伟心悦诚服的说道。

其实他只看到了表面文章,哪里知道鱼连水在客服团队上下的努力,为了让这些年轻的小姑娘尽快走上正轨,他曾经半个月的时间里都坐在客服部门督导,还曾经亲自上阵当客服。

曾经有一个极端的例子,一个客户打电话来抱怨买到的鞋不合适,要求退货,客服已经答应帮他安排,但是客户好像是喝了酒,依然不依不饶的对客服进行谩骂。

鱼连水亲自接了这个电话向客户解释,而且陪这个客户聊了四个多小时,天南地北,国家大事,家庭关系,各种各样的事情鱼连水没有不知道的,陪着这个客户聊完天之后,客户的酒也醒了,连连向鱼连水道歉。

但是鱼连水是怎么做的呢?

他又继续陪着客户聊了半个多小时,最后看了看时间,因为这个电话是客户打来的,红星制鞋厂为这个客户充了一百块钱的话费。

这个客户后来为红星制鞋厂介绍了多少客户,不得而知,但是鱼连水这种为客户服务到极致的精神,让红星制鞋厂客服团队深深的震撼。

在不到一个月的时间里,鱼连水将一个从没上过战场的客服团队,打造成了红星制鞋厂的王牌部门儿,这里面付出的努力和心血没有人能够体会到,这也不是哪个人能到这里来参观一下就能学走的。

柳城市的第二场雪来的非常突然,人生最惬意的事情莫过于找一处安静的地方,喝着小酒儿,吃着炖鸡,然后看一眼窗外的皑皑白雪。

鱼连水端起酒杯和陈大江碰了一下,惬意的一饮而尽。

“这几天你又帮了我一个大忙,这些下蛋的母鸡要定时淘汰,所以每当这个时候我就很头疼,怎么把这些淘汰的母鸡卖出去,你们工厂采购了一批,但是还有不少,等到开春之后就要把它们全部处理掉,为新的鸡仔儿腾出鸡舍来……”陈大江为鱼连水斟满酒杯说道。

“说的也是啊,你必须保证鸡场的鸡蛋能够覆盖卖出去的钱,如果客户来提鸡蛋了,你拿不出来,可能就会引起连锁反应……”鱼连水提醒道。

“这个你放心吧,不会出现这种情况,如果到时候没有鸡蛋了,我就是出去买,也一定会保证客户的鸡蛋供应”。陈大江斩钉截铁的说道。

“你不说我还差点忘了,你现在有的是钱,现在手里有多少现金?”鱼连水问道。

“大概有七百多万现金,我也发愁这么多现金放在我手里,该怎么投资能够钱生钱呢?”陈大江一边说一边看向鱼连水。

他现在看鱼连水是越看越顺眼,因为鱼连水一个主意,不仅解决了他的困境,还把他的生意向前提升了一个档次,做生意的人就怕手里没有现金流,但是现在陈大江最不缺的就是钱。

“这事啊,我想想吧,看看有没有什么好的投资渠道,等我想好了再告诉你,干一杯,我该走了……”鱼连水看了看外面的大雪说道。

“我这里有床铺,你要是不嫌脏的话就在我这里凑合一晚上吧,这么大的雪开车不安全……”陈大江说完,看了一眼旁边陪着吃饭的女儿说道。

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